1. Оператор данных и сфера действия
Оператором персональных данных, обрабатываемых через сайт Olive Anatolian Restaurant, является YAŞMAK TURİZM VE TİCARET A.Ş. (номер MERSİS: 0940 0013 2950 0014). Адрес компании: Hocapaşa Mahallesi, Ebusuud Caddesi No:12, Fatih/İstanbul, Türkiye. Связаться с Olive можно по адресу info@oliverestaurant.com или по телефону +90 212 528 13 47. Наш адрес зарегистрированной электронной почты (KEP): yasmakturizm@hs03.kep.tr.
Настоящая политика объясняет, как мы обрабатываем персональные данные, когда вы посещаете сайт, отправляете запрос на бронирование столика или мастер-класса, запрашиваете информацию о мероприятии или связываетесь с нами. Для других каналов и процессов, таких как обслуживание в ресторане, системы видеонаблюдения и приём платежей, могут предоставляться отдельные уведомления.
2. Какие персональные данные мы обрабатываем
- Данные бронирования и запросов: имя и фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, желаемые дата и время, количество гостей, запрашиваемая услуга, а также содержание вашего сообщения или особых пожеланий.
- Данные переписки: сообщения и сведения, которые вы передаёте нам по телефону, электронной почте или в WhatsApp в связи с вашим запросом.
- Технические данные: IP-адрес, журналы доступа и безопасности, сведения о браузере и устройстве, а также, где применимо, выбранный язык и настройки файлов cookie.
Пожалуйста, не указывайте в полях для свободного текста сведения о здоровье, аллергиях или иные персональные данные особой категории, если это не требуется для вашего запроса. Если такие сведения необходимы для безопасного оказания услуги, они обрабатываются в соответствии с условиями, установленными турецким законодательством о защите персональных данных.
3. Цели и правовые основания обработки
Мы обрабатываем данные бронирования и запросов, чтобы принимать, рассматривать, подтверждать и вести ваши запросы, связываться с вами и оказывать запрошенную услугу. В зависимости от характера обработки мы опираемся на правовые основания, предусмотренные статьёй 5(2) Закона № 6698 о защите персональных данных (KVKK): необходимость обработки для заключения или исполнения договора (5/2-c), выполнение юридической обязанности (5/2-ç), установление, осуществление или защита права (5/2-e), а также наш законный интерес при условии, что не нарушаются ваши основные права и свободы (5/2-f).
Технические данные и данные безопасности мы обрабатываем для обеспечения работы и защиты сайта, анализа ошибок и выполнения требований законодательства, опираясь, в зависимости от ситуации, на основания, предусмотренные статьями 5(2)(a), 5(2)(ç) и 5(2)(f) KVKK. Рекламные или коммерческие электронные сообщения мы направляем только при наличии отдельного согласия и соблюдении иных установленных законом условий для такой деятельности. Отправка запроса на бронирование сама по себе не означает согласия на получение маркетинговых сообщений.
4. Способы сбора, получатели и трансграничная передача
Мы получаем данные непосредственно из заполняемых вами форм и из переписки с нами, а также автоматически — через системы сайта и системы безопасности. Доступ к данным имеют уполномоченные сотрудники Olive и Yaşmak в пределах, необходимых для выполнения их обязанностей. При необходимости данные могут передаваться для описанных выше целей поставщикам услуг хостинга, программного обеспечения для бронирования, связи, электронной почты, безопасности, бухгалтерского учёта и юридических услуг, а также уполномоченным законом государственным органам и учреждениям.
Некоторые сервисы сайта или связи могут предполагать обработку данных за пределами Турции. Любая трансграничная передача оценивается в рамках статьи 9 KVKK и осуществляется только при наличии применимого основания для передачи и надлежащих гарантий. Используемые поставщики и механизмы передачи должны соответствовать сервисам, фактически задействованным на сайте.
5. Файлы cookie и внешние сайты
Для работы и безопасности сайта могут использоваться обязательные файлы cookie или аналогичные технологии. Аналитические, рекламные и иные необязательные технологии, если они задействованы, запускаются только после того, как вам предоставлены соответствующая информация и возможность выбора. При наличии такой возможности вы можете изменить свой выбор в настройках файлов cookie на сайте. На внешние сервисы, на которые ведут ссылки на карты, социальные сети и другие сайты, распространяются их собственные политики конфиденциальности.
6. Хранение и безопасность
Мы храним персональные данные только в течение срока, необходимого для соответствующего запроса и услуги, выполнения требований законодательства, а также для предъявления или защиты правовых требований. По истечении применимого срока данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются в соответствии с нашими правилами хранения и уничтожения. Мы применяем надлежащие организационные и технические меры защиты и ограничиваем доступ к данным кругом уполномоченных лиц.
7. Ваши права и порядок обращения
В соответствии со статьёй 11 KVKK вы вправе узнать, обрабатываются ли ваши данные; запросить информацию об обработке, её целях, использовании данных и их получателях; потребовать исправления или удаления/уничтожения данных при наличии предусмотренных законом условий; потребовать уведомления получателей о таких действиях; возразить против неблагоприятного для вас результата, полученного исключительно путём автоматизированного анализа; а также потребовать возмещения ущерба, причинённого незаконной обработкой.
Вы можете направить обращение в установленном порядке: в письменном виде по адресу YAŞMAK TURİZM VE TİCARET A.Ş., Hocapaşa Mahallesi, Ebusuud Caddesi No:12, Fatih/İstanbul, Türkiye; через систему KEP на адрес yasmakturizm@hs03.kep.tr; либо с адреса электронной почты, ранее зарегистрированного у нас, на адрес info@oliverestaurant.com. Мы отвечаем в установленный законом срок — не позднее 30 дней.
Мы можем обновлять настоящую политику при изменении нашей деятельности по обработке данных или применимых норм. Актуальная версия публикуется на этой странице.